Politique de retour et de remboursement

 

En passant une commande par le biais de Notre Boutique, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous avons établi ces politiques pour nous assurer que vous êtes pleinement conscient de nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Ces politiques sont applicables au pays (France).

A. POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, sans avoir été porté ou utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

B. PROCÉDURE DE RETOUR

Pour entamer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@protege-dent-boxe.shop ou vous rendre à notre magasin. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

C. PRODUITS ENDOMMAGÉS ET INCORRECTS OU PROBLÈMES

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre courrier électronique.
En fonction de votre lieu de résidence, le délai d’acheminement de votre produit échangé peut varier.

D. ÉCHANGES

Nous n’échangeons que les produits endommagés, les mauvais produits, les mauvaises tailles ou les produits défectueux. Si vous avez besoin d’échanger un article, veuillez nous contacter à l’adresse contact@protege-dent-boxe.shop ou vous rendre à notre magasin.

E. FRAIS DE RESTOCKAGE

Nous ne facturons pas de frais de restockage pour les retours.

F. REMBOURSEMENTS

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. N’oubliez pas que le traitement et la comptabilisation du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps (10 jours maximum en moyenne).

Email de contact : contact@protege-dent-boxe.shop